Erhebung des Organisationsklimas

Betriebsklimastudien durch Mitarbeiterbefragung werden in den letzten Jahren immer beliebter und als wichtige Erhebungsmaßnahme der Mitarbeiterzufriedenheit eingesetzt. Häufig stehen sie am Beginn einer Organisationsveränderung, weil die Ergebnisse dieser Klimastudien, wirksame Ansatzpunkte zur Entwicklung der Organisation bieten. In der Konzeptionsphase kam man überein, zusätzlich eine Führungskräfte-Aufwärtsbeurteilung mit durchzuführen, da eine Studie für sich selbst schon entsprechenden internen Aufwand bedeutet und es sich anbietet, eine zweite Studie so zu sagen mit anzuhängen. Welche Intensionen werden mit der durchgeführten Klimastudie durch Mitarbeiterbefragung und der Führungskräfte Aufwärtsbeurteilung verfolgt? Wir verfolgten damit zwei Aufgaben: Zum einen, wollten wir eine aussagekräftige Studie über das Mitarbeiterklima in den einzelnen Bereiche haben, zum anderen, aber auch eine kompetente Aussage über die Einschätzung der Mitarbeiter von den Führungskräften. Die Klimastudie besteht aus einem allgemeinen Teil zum Thema Mitarbeiterzufriedenheit. Thema 1 - Beispiel: „Bei uns legt man Wert darauf, dass die Mitarbeiter gern hier arbeiten“. Weiterhin wurde in dem Fragenkatalog das Thema „Umgang mit Kollegen“ erfasst. Beispiel: Persönliche, den anderen verletzende Kritik gibt es bei uns Kollegen nicht“. Im 3. Bereich wurde das Thema „Interne Organisation“ behandelt. Beispiel: „Bei uns schotten sich die einzelnen Bereiche und Gruppen gegeneinander ab". Thema 4: „Information und Mitsprache von Mitarbeitern im Haus“. Beispiel: „Es kommt oft vor, dass wir vor vollendete Tatsachen gestellt werden“. Thema 5: „Interessensvertretung“. Beispiel: „Für die Durchsetzung eigener Interessen muss bei uns jeder für sich allein kämpfen“. Thema 6: „Betriebliche Leistung“ Beispiel: „Bei uns werden Leistungen gerecht beurteilt“. Und als 7. Modul die „Führungskräfte-Aufwärtsbeurteilung“ Beispiel: „Er kritisiert seine unterstellten Mitarbeiter auch in Gegenwart anderer“. Was ist unter Führungskräfte-Aufwärtsbeurteilung zu verstehen? Klassischerweise werden Mitarbeiter von Führungskräften mittels Interview oder Gespräch beurteilt. Die Aufwärtsbeurteilung zielt darauf ab, Führungskräfte von Mitarbeitern anonym bezüglich ihres Führungsverhaltens bewerten zu lassen.